GDPR - Proteção de Dados

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Controlador de Dados

2. Os Seus Direitos GDPR

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

3. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos GDPR, siga estes passos:

3.1 Envie um Pedido

Contacte-nos através de um dos seguintes emails:

• support@leveloran.com
• info@leveloran.com
• contact@leveloran.com

3.2 Informação Necessária

No seu pedido, inclua:

• Nome completo
• Endereço de email associado aos seus dados
• Descrição clara do direito que deseja exercer
• Qualquer informação adicional que nos ajude a identificá-lo

3.3 Verificação de Identidade

Para proteger a sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

3.4 Prazo de Resposta

Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais dois meses, e informá-lo-emos se isso acontecer.

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

4.1 Consentimento

Quando aceita os nossos cookies ou fornece informações através do formulário de contacto, dá o seu consentimento explícito para processarmos os seus dados.

4.2 Interesses Legítimos

Processamos dados para os nossos interesses legítimos, como:

• Melhorar o nosso site e serviços
• Prevenir fraudes e abusos
• Analisar o uso do site
• Responder a perguntas e pedidos

4.3 Obrigações Legais

Podemos processar dados quando exigido por lei ou regulamentação.

5. Gestão de Consentimento

5.1 Retirar Consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento:

• Para cookies: Altere as configurações do seu navegador ou use as nossas definições de cookies
• Para comunicações: Clique no link de cancelamento de subscrição nos emails
• Para outros dados: Contacte-nos através de support@leveloran.com

5.2 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies das seguintes formas:

• Através do banner de cookies quando visita o site pela primeira vez
• Nas configurações do seu navegador
• Eliminando cookies existentes no seu dispositivo

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados)
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
• Cookies de Preferências: Lembram as suas escolhas e configurações

6. Categorias de Dados Pessoais

Coletamos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

6.1 Dados de Contacto

• Nome
• Endereço de email
• Mensagens e conteúdo de comunicações

6.2 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• Identificadores de dispositivo

6.3 Dados de Uso

• Páginas visitadas
• Tempo gasto no site
• Cliques e interações
• Origem de referência

7. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

7.1 Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o site, como:

• Serviços de hospedagem
• Ferramentas de análise
• Serviços de email

Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.

7.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para:

• Cumprir obrigações legais
• Proteger os nossos direitos e propriedade
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
• Proteger a segurança de utilizadores ou do público

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isto acontece:

• Garantimos que existem salvaguardas adequadas
• Usamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Verificamos que o país de destino oferece proteção adequada

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorização e auditoria regular de segurança
• Formação de pessoal em proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes

10. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
• Dados analíticos: 26 meses
• Registos de consentimento: 12 meses após a retirada
• Dados necessários para obrigações legais: Conforme exigido por lei

11. Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades:

• Notificaremos a autoridade de controlo no prazo de 72 horas
• Informaremos os utilizadores afetados sem demora injustificada
• Tomaremos medidas para mitigar os danos
• Implementaremos medidas adicionais para prevenir futuras violações

12. Direitos de Menores

O nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Se soubermos que coletamos dados de um menor sem consentimento parental:

• Eliminaremos os dados imediatamente
• Tomaremos medidas para prevenir acesso futuro
• Notificaremos os pais ou responsáveis, se possível

13. Decisões Automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas que tenham efeitos legais ou significativos sobre si, incluindo:

• Nenhuma criação de perfis automatizada
• Nenhuma tomada de decisão baseada apenas em processamento automatizado

14. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política GDPR periodicamente para refletir:

• Alterações nas nossas práticas de dados
• Mudanças na legislação
• Novas funcionalidades do site
• Feedback de utilizadores ou autoridades

Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por email.

15. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode:

15.1 Contactar-nos Primeiro

Tente resolver a questão contactando-nos através de support@leveloran.com. Faremos o possível para resolver o problema.

15.2 Apresentar Reclamação

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados:

16. Mais Informações

Para mais informações sobre GDPR e os seus direitos:

• Visite o site da CNPD: www.cnpd.pt
• Consulte o site oficial da UE sobre GDPR: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection
• Leia a nossa Política de Privacidade completa